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4473 Livre(s)


Feuilleter La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd. Laurence Chabry , Florence Gillet-Goinard , Raphaëlle Jourdan Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?Quelles sont les expertises à développer ?Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter... Editeur : Dunod Parution : 2023-07-05 Collection : BàO La Boîte à Outils ePub 14,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Exercices et méthodes de mathématiques L1 - 2e éd. Frédéric Bertrand , Daniel Fredon , Myriam Maumy-Bertrand Cet ouvrage propose aux étudiants de la première année d'études supérieures une méthode progressive et efficace pour apprendre, comprendre et appliquer les concepts fondamentaux des mathématiques. Associés à des rappels de cours clairs et concis, sous forme de fiches,... Editeur : Dunod Parution : 2023-07-05 Collection : Tout en fiches PDF 16,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Comprendre et interpréter les dessins d'enfants - 3e éd. Georges Cognet , Anna Cognet Pourquoi l’enfant dessine-t-il ? Ses premières traces recouvrent-elles une signification autre qu’un simple indicateur de développement ? Quelles sont les étapes de la représentation de l’être humain, miroir du devenir-soi ? À quelles organisations psychodynamiques... Editeur : Dunod Parution : 2023-07-05 Collection : Enfances ePub 25,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter En classe avec Jules Verne - 2e éd. Florence Bernigole , Serge Boimare Êtes-vous prêts à relever le pari de la médiation culturelle ? Cet ouvrage a été conçu pour permettre aux enseignants et aux élèves d’explorer cette nouvelle modalité de transmission des textes et des savoirs en lisant Le Tour du monde en quatre-vingts jours de Jules... Editeur : Dunod Parution : 2023-07-05 Collection : HORS COLLECTION ePub 15,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Théorie des organisations - 6e éd. Jean-Michel Plane La théorie des organisations se fonde sur un ensemble de concepts, méthodes et outils très variés provenant de disciplines telles que l’économie, la sociologie, la psychologie, l’histoire ou encore les sciences de gestion.Cet ouvrage cherche à rendre compte de cette... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Les Topos ePub 7,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Le Soi et l'identité en psychologie sociale Sophie Berjot , David Bourguignon La façon dont une personne se perçoit, la manière dont elle est appelée à répondre lorsqu'elle s'interroge ou qu'on l'interroge sur son identité, font intimement partie de sa personnalité. L'ensemble des réponses à ces diverses interrogations constitue le Soi, d'un... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Univers Psy ePub 23,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Pratiquer l'entrepreneuriat en 17 cas d'entreprises Isabelle Calmé , Marion Polge Doctolib, La Ruche, Café Joyeux... Cet ouvrage permet de plonger très concrètement au coeur de l'entrepreneuriat de 17 entreprises de tailles et de secteurs d'activité variés.Chaque cas propose de manière claire et structurée :une fiche pédagogique avec la... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Cas d'entreprises ePub 14,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Guide du plaidoyer Elsa Foucraut Face aux crises démocratiques, environnementales et sociales, les ONG et associations ont plus que jamais un rôle à jouer. Parmi leurs modes d’action, le plaidoyer consiste à influencer les décideur·se·s publics et l’opinion, ainsi qu’à intervenir dans l’agenda... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : HORS COLLECTION ePub 11,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Décrochez votre prochain emploi ! Ptisham Tazi Vous cherchez à décrocher votre prochain emploi ?Alors il vous faut les bons outils, les bons codes et surtout : connaître la psychologie du recruteur !Quelles sont ses attentes ?Que va-t-il chercher, observer ?Quels sont les éléments qui vont retenir ou détourner son... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Job & évolution de carrière ePub 13,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Diversité et inclusion Sébastien Durand , Jérôme Lecombe Les notions de diversité et d’inclusion sont désormais incontournables et pourtant beaucoup d’entreprises peinent à réaliser qu’elles sont déjà plus diverses qu’elles ne le pensent mais moins inclusives qu’elles ne le proclament : complexité juridique supposée, dérives... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Marketing/Communication ePub 15,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Le mémoire de master - 6e éd. Lionel Garreau , Michel Kalika , Philippe Mouricou Ouvrage labellisé FNEGE catégorie « Manuel d’enseignement supérieur »La rédaction d’un mémoire de master de qualité peut être une entreprise intimidante : loin d’être une simple formalité, elle requiert un éventail de compétences qu’il faut savoir mettre en pratique.... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Méthod'o ePub 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Destruction et désaffiliation Maurice Corcos Cet ouvrage propose une complète tentative d'interprétation psychanalytique de la violence subie et agie (contre soi-même et contre les autres) chez les adolescents et jeunes adultes. Violence dont tous les indicateurs confirment l'accroissement depuis plusieurs... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Psychismes ePub 27,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Cahier d'entrainement en physique-chimie Prépas 1re année Collectif Ce cahier de calcul a été conçu par trente-cinq professeurs de physique-chimie en classes préparatoires à l'intention de leurs élèves pour leur permettre de s'entraîner au calcul en toute autonomie.La réussite aux épreuves de physique-chimie passe notamment par une ... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Physique PDF 11,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Dictionnaire de science économique - 7e éd. Alain Beitone , Antoine Cazorla , Estelle Hemdane , Samir Slimani Ce dictionnaire, résolument pluraliste, propose l’ensemble des définitions indispensables pour comprendre l’économie (des néo-classiques aux post-keynésiens, du keynésianisme de la synthèse à l’institutionnalisme, du marxisme à la théorie de la régulation…) et les... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : HORS COLLECTION ePub 18,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Les secrets d'une reconversion professionnelle réussie Mustapha Benkalfate , Julie Bouassami , Marie Deroy , Matthieu Senmartin Près de 50 % des actifs souhaitent changer de métier par lassitude, envie d’évolution ou pour vivre de leur rêve. Mais beaucoup échouent ou hésitent à se lancer, principalement par peur : peur de ne pas réussir, de ne pas savoir comment faire… Alors, comment affronter... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : Job & évolution de carrière ePub 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter La boîte à outils pour développer son activité sur le web Philippe Gastaud , Stéphane Truphème Comment conquérir de nouveaux marchés et gagner de nouveaux clients ?Comment développer son activité pour générer plus de ventes et booster son chiffre d’affaires ? Aujourd’hui, pour toute entreprise, être présent sur le web n’est plus une option. C’est effectivement... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-28 Collection : BàO La Boîte à Outils ePub 14,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Les réseaux d'énergie électrique à haute tension Michel Lambert Qu’ils travaillent dans les métiers de la conception ou de l’exploitation, ingénieurs et techniciens intervenant sur les réseaux d’énergie électrique à haute tension ont suivi des cursus spécialisés n’en offrant qu’une vision fragmentaire. Confrontés à la réalité du... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-21 Collection : Technique et Ingénierie PDF 69,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Mathématiques - Tout-en-un pour la Licence 2 - 4e éd. Collectif Cet ouvrage de référence couvre, en un seul volume, l’ensemble du programme de mathématiques du niveau L2. Il est composé de seize modules regroupés en deux parties : Algèbre et Analyse.Sa présentation permet à l’étudiant, quel que soit son cursus, de s’initier à son... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-21 Collection : Sciences Sup PDF 39,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter Apprendre à apprendre Collectif Apprendre à apprendre est la compétence du XXIe siècle pour s’adapter dans un monde en transition. Dans une société qui ne cesse d’évoluer, où nos métiers se réinventent et se transforment, notre capacité d’adaptation est plus que jamais une nécessité. Développer de... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-21 Collection : Les carnets Soft Skills ePub 12,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
Feuilleter RSE Guillaume Delalieux , Sophie Grünfelder Depuis ses premières apparitions officielles dans le livre vert de la Commission européenne en 2001, le domain de la responsabilité sociale des entreprises n'a cessé d'évoluer. Si les pratiques changent selon le territoire ou les parties prenantes, elles sont surtout... Editeur : Dunod Parution : 2023-06-21 Collection : Les fondamentaux business ePub 15,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande
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