ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations. Ce petit manuel montre comment recourir au référentielITIL pour...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
PDF sans DRM, epub sans DRM

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Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Editeur : FeniXX réédition numérique (Imprimerie de R. Jacqueline)
Parution : 1953-01-01
epub sans DRM

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