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Faire face aux incivilités et à l'agressivité
Patrick Arzel
Techniques de préparation mentale et de gestion du stressA la question posée, le mot « respect » revient systématiquement en réponse à l’incivilité. Cette notion existe bien et s’attache en priorité, à la « relation » et par conséquence à la personne. Le maintien ou la...

Editeur : Publishroom
Parution : 2016-01-25
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