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Service Delivery and the Pulse of Citizen Satisfaction in Urban Governance of Bangladesh Md. Awal Hossain Mollah This book offers a comparative analysis of municipal service delivery in four major Bangladeshi cities: Dhaka, Chittagong, Khulna, and Rajshahi. Using the SERVQUAL model, it evaluates service quality through five dimensions—Tangibles, Reliability, Responsiveness,... Editeur : Palgrave Macmillan Parution : 2025-08-08 PDF, ePub 42,19 € PDF ePub J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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