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Serviceinnovation Sebastian Feldmann , Reinhard Geissbauer , Alexander Griesmeier , Matthias Toepert Führende Industrieunternehmen haben erkannt, dass die Entwicklung und Herstellung technisch hochwertiger Produkte allein nicht mehr ausreicht, um ehrgeizige Umsatz- und Ertragsziele zu erreichen. Damit ein Unternehmen Kunden langfristig und profitabel an sich binden... Editeur : Springer Parution : 2012-01-05 ePub 46,98 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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