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Service Operations Dynamics

Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent

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Éditeur :

Palgrave Pivot


Paru le : 2018-04-24



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Description

This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such as IT-enabled services, service supply chain and volatility of demand and supply. Combining a systems perspective with a focus on service supply chains, the chapters provide a clearly framed set of mechanisms and theories with a focus on innovation-driven sectors and the game-changing role of IT. With each chapter built around real-life examples and service companies, the primary services supply chain is discussed alongside four key stakeholder groups: workforce, customers and markets, buyers and suppliers, and IT and innovations.
Pages
153 pages
Collection
n.c
Parution
2018-04-24
Marque
Palgrave Pivot
EAN papier
9783319720166
EAN PDF
9783319720173
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
1
Nombre pages imprimables
15
Taille du fichier
4116 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
52,74 €
EAN EPUB
9783319720173
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
1
Nombre pages imprimables
15
Taille du fichier
2796 Ko
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Prix
52,74 €

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