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Kundenwert

Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

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Éditeur :

Springer Gabler


Paru le : 2017-05-04



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Description

In diesem Buch werden aufbauend auf Ergebnissen der Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung sowie auf Basis finanzwirtschaftlicher Ansätze von renommierten Autoren Bausteine des Kundenwerts analysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt. In der 4. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und um neue Entwicklungen erweitert. Der Fokus auf das Kundenmanagement und damit besonders die Bewertung von Kundenbeziehungen wurde ausgeweitet. Darüber hinaus wurde auf die Kunden-Lieferanten-Beziehungen via digitaler Kommunikation und zum Teil auch digitaler Lieferung in zahlreichen neuen und überarbeiteten Beiträgen Bezug genommen.
Pages
755 pages
Collection
n.c
Parution
2017-05-04
Marque
Springer Gabler
EAN papier
9783658109196
EAN PDF
9783658109202
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
7
Nombre pages imprimables
75
Taille du fichier
8673 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
118,31 €
EAN EPUB
9783658109202
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
7
Nombre pages imprimables
75
Taille du fichier
3727 Ko
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Prix
118,31 €

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