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Description
Comment réussir à travailler sans heurts ni stress avec les personnalités difficiles ? Quelles techniques adopter pour canaliser leurs comportements négatifs ? Ce guide indispensable vous aidera à faire face à ces profils biens particuliers et à dompter les conduites nuisibles aux performances et à l'équipe. Narcissiques, cyclothymiques, hystériques, manipulateurs... Les personnalités difficiles ne manquent malheureusement pas dans la sphère professionnelle. Comment appri­voiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, vous apprendrez à : Repérer les types de comportements difficiles Résoudre les conflits et recadrer une situation Déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe Responsabiliser durablement vos collaborateurs Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière
Pages
136 pages
Collection
n.c
Parution
2017-04-06
Marque
Harvard Business Review
EAN papier
9782810422432
EAN EPUB
9782810422432
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
0
Taille du fichier
4364 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
9,99 €

Dominique Chalvin est psychologue et sociologue de formation. Il anime des séminaires sur le management, la cohésion d'équipe, la communication et l'efficacité personnelle et il accompagne, en tant que coach, des dirigeants et des managers. Delphine Barrais est journaliste indépendante. Elle travaille pour la presse quotidienne et magazine et est co-auteur de plusieurs ouvrages dans la même collection

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