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Les Usagers du service public

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Éditeur :

Presses Universitaires de France (Réédition Numérique Fenixx)


Collection :

Que sais-je ?

Paru le : 1998-01-01

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Description
Le service public connaît une mutation dont l'usager est l'enjeu. En effet, depuis plusieurs années, on assiste à deux mouvements importants : des transformations dans la gestion, esquissant un passage d'une logique de production d'infrastructures à une logique de prestation de services ; des tentatives de dérégulation, ou de privatisation, qui s'efforcent de faire de l'usager un acteur économique sur le marché. Ainsi, cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réformes du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.
Pages
128 pages
Collection
Que sais-je ?
Parution
1998-01-01
Marque
Presses Universitaires de France (Réédition Numérique Fenixx)
EAN papier
9782130490616
EAN PDF SANS DRM
9782130720263
Informations sur l'ebook
Prix
7,49 €
EAN EPUB SANS DRM
9782130682769
Informations sur l'ebook
Prix
7,49 €

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