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Comment manager votre équipe

Confiance, délégation et sens du client

de

Éditeur :

Editions d'Organisation


Collection :

Institut Manpower

Paru le : 2011-07-07



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Description
Comment manager votre équipe ? Comment donner plus d'enthousiasme ? ou l'art de la relation interpersonnelle avec ses collaborateurs et ses clients - la CONFIANCE. Comment donner plus de responsabilité ? ou l'art de faire progresser ses collaborateurs pour faire progresser l'entreprise - la DÉLÉGATION. Comment donner plus de sens ? ou l'art de faire partager par tous une stratégie puis un budget - le SENS DU CLIENT. La question que tous les dirigeants se posent : comment obtenir l'adhésion des salariés ?
On planifie, on ordonne, et souvent rien ne se passe comme prévu. Comment faire ? Comment avoir des salariés motivés et efficaces ? Comment gagner des clients avec eux ?
Pour aider les dirigeants, Sylvain Lecoq a modélisé le management délégataire centré client, une forme de management à la fois logique et humaine. Ce livre, illustré de nombreux schémas et exemples réels, montre comment le pratiquer en une trentaine de modules.
L'auteur s'appuie sur son expérience de dirigeant et sur la recherche récente. Il propose une synthèse opérationnelle des meilleures pratiques, et invite le lecteur à s'impliquer grâce à des autodiagnostics.
Pages
320 pages
Collection
Institut Manpower
Parution
2011-07-07
Marque
Editions d'Organisation
EAN papier
9782708136878
EAN PDF
9782212860627
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
0
Taille du fichier
7946 Ko
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Prix
17,99 €

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