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Bedienungsanleitung für den Shitstorm

Wie gute Kommunikation die Wut der Masse bricht

de

Éditeur :

Springer Gabler


Collection :

essentials

Paru le : 2014-05-06



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Description
?Der Shitstorm ist die hässliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen die Regeln des Web verstößt oder seine Kunden verärgert, ertrinkt schnell in einer Flut wütender Posts und Rants über alle Kanäle des Web 2.0. Kluge Unternehmen entwickeln deshalb bereits Krisenkommunikationsstrategien, die fit für die neuen Herausforderungen des digitalen Wutbürgertums machen. Wer noch weiter denkt und bewusst auf der Welle der Online-Empörung surft, nutzt den Shitstorm sogar als Marketing-Instrument. Doch nicht immer gelingt dieser Versuch. Nur wer die Spielregeln von Shitstorms versteht und beherzigt, kann auch sicher damit umgehen, ohne unterzugehen. 
Pages
37 pages
Collection
essentials
Parution
2014-05-06
Marque
Springer Gabler
EAN papier
9783658055875
EAN PDF
9783658055882
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
3
Taille du fichier
952 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
4,92 €
EAN EPUB
9783658055882
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
3
Taille du fichier
143 Ko
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Prix
4,92 €

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