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L'internaute reprend le pouvoir

Les nouveaux défis de la communication digitale de

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Éditeur :

Editions L'Harmattan


Collection :

Communication et Civilisation

Paru le : 2019-02-27

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Description
Ces dernières années ont marqué la reprise du pouvoir de l'internaute-consommateur, plus connue sous l'appellation d'empowerment. En laissant des avis sur les produits qu'il consomme, en commentant les services auxquels il souscrit ou encore, en évaluant directement les marques dont il est client. L'internaute contribue à transformer en profondeur la e-reputation de l'entreprise, façonnant ainsi les contours de son image. Reposant sur la présentation d'outils, de méthodes et du regard d'experts du domaine, le lecteur pourra comprendre comment l'empowerment du consommateur peut être une force pour le développement de l'activité de l'entreprise, au coeur d'une stratégie gagnant-gagnant.
Pages
162 pages
Collection
Communication et Civilisation
Parution
2019-02-27
Marque
Editions L'Harmattan
EAN papier
9782343168425
EAN PDF
9782140115165
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
illimité
Nombre pages imprimables
illimité
Taille du fichier
1163 Ko
Prix
13,99 €

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